Før du reklamerer en powerbank eller et andet batteriprodukt, skal du altid kontakte vores kundeservice først. Dette skyldes særlige transport- og sikkerhedsregler for produkter, der indeholder batterier.

Varer med brudt forsegling, som efter åbning ikke kan returneres af sikkerheds- eller kvalitetsmæssige årsager, er underlagt særlige regler.

Dette gælder blandt andet powerbanks, inklusive genopladelige batterier, hvor brudt forsegling betyder, at varens tilstand ikke længere kan garanteres.

Vigtigt: Send ikke en powerbank som reklamation uden først at have kontaktet kundeservice. Kontakt os på customerservice@holdit.com, så hjælper vi dig videre og giver dig de rette instruktioner til en sikker håndtering af din reklamation.